淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳
淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳
淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳
在盱眙县盱城街道城北(chéngběi)社区(shèqū),藏蓝身影与烂漫花香交织,勾勒出最动人(dòngrén)的平安画卷。现任盱城派出所副所长兼城北社区民警马(mǎ)兰兰,自2016年从警校毕业,便将青春深植基层沃土,她用赤诚之心浇灌社区,收获百姓交口称赞。工作(gōngzuò)以来,荣立个人二等功1次、三等功1次,受到嘉奖8次,先后(xiānhòu)获评“全省公安机关校园安全稳定工作成绩突出个人”“淮安市优秀人民警察”等多项荣誉。
“马兰花,马兰花,风吹雨打都(dōu)不怕……”这首童谣在城北社区家喻户晓。居民王大娘总说,马兰兰就是那朵绽放在街巷间的(de)"马兰花",人美心善、坚韧不拔。八年前,王大娘痛失独子,儿媳远走他乡,留下老两口与孙女相依为(wèi)命。马兰兰主动担起“家人”角色,跑前跑后为孩子落户、帮老人申请低保,更在孩子被接走后,驱车五小时带老两口跨省探亲(tànqīn)。除夕之夜,身怀六甲的马兰兰仍坚持陪老两口置办年货、包饺子(jiǎozi),让空荡的屋子(wūzi)重新飘起欢声笑语。
化解家庭矛盾,马兰兰更是一把好手。2023年(nián),王先生(wángxiānshēng)因婆媳矛盾导致夫妻失和,妻子拉黑(lāhēi)全家联系方式离家。面对这桩“清官难断(qīngguānnánduàn)”的家务事,马兰兰化身“传书鸿雁”,耗时两年为夫妻搭建沟通桥梁。即便休产假期间,她也在照顾宝宝间隙坚持为双方互传信息,增进感情。春节前夕,马兰兰自费(zìfèi)购买(gòumǎi)王先生妻子售卖的土特产看望王大娘,此举(cǐjǔ)令平时热心公益的王先生妻子深受触动,对马兰兰的信任感倍增。经过(jīngguò)两年努力,在马兰兰的润物无声地劝和下,夫妻俩破镜重圆。2025年大年初八,马兰兰休完产假上班的第一天,王先生特意送上了写有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗(jǐnqí)。
这些温暖的故事,不过是马兰兰九年社区警务生涯的缩影。从帮群众解决“急难愁盼”的琐碎日常(rìcháng),到化解家庭矛盾的漫长坚守(jiānshǒu),作为一名“片警”,她始终用脚步丈量民情,用真心回应(huíyìng)期待。
在城北社区菜市场、龙虾广场、商贸中心步行街……人们常看到马兰兰推着一辆小推车,车身的反诈宣传标语甚是醒目。“哪里人气旺,就去(qù)哪里,像是出摊,吆喝的是反诈防骗的知识和案例。”陪她一起去的,有时(yǒushí)是同事(tóngshì),有时是“义警(yìjǐng)队”的志愿者。
大三学生小吕(xiǎolǚ)(lǚ)就是志愿者之一(zhīyī)。2023年8月27日,小吕听信境外高薪招聘广告,准备赴国外“捞金”。刚到广州白云机场,他就接到了(le)(le)马兰兰(lánlán)的(de)电话。面对警察来电,小吕企图蒙混过关,奈何马兰兰苦口婆心,挂了再打(dǎ),挂了再打,招架不住的小吕将电话设置成“停机”语音,没想到(méixiǎngdào)马兰兰愣是给小吕连充了3次,共计300元话费,又继续拨打过来。看到警察如此急切(jíqiè),小吕也不由得紧张起来(qǐlái),认真听了马兰兰讲述的电诈套路和案例后,小吕终于意识到事情的危险性,奈何回家的路费都不够。马兰兰当场给小吕微信转了2000元,“这钱你不用还,现在安全回来就好。”小吕泪流满面,大一辍学的他,看到有这样一个陌生人为他尽心尽力,深受感动。此后小吕回到校园,也加入了马兰兰“义警队”,努力帮助更多的人。
马兰兰随身带着(zhe)两部手机,其中一部是反诈专用,24小时响铃模式。一旦有(yǒu)预警推送或群众咨询,立刻就得盯着劝阻,跟骗子抢时间,“有时像(xiàng)短跑,比如(bǐrú)拦截冻结,分秒必争;有时像马拉松,比如劝说被洗脑的,要(yào)有耐心,坚持、不放弃。”她在自己的警务室中设计了一间“反诈宣教室”,经常有群众前来学习“打卡”。她还自学视频创作、海报(hǎibào)制作,以真实诈骗案例为素材,精准揭露诈骗伎俩,介绍防范技巧。如今“兰兰警官说诈骗”已(yǐ)发布系列短视频60余部、海报50多期,在微信群、朋友圈、抖音(dǒuyīn)号累计浏览量(liúlǎnliàng)达百万人次,2024年辖区电信诈骗发案数同比下降66.7%。
城北(chéngběi)社区是老城区,很多青年选择外出务工,不少留守儿童平时(píngshí)无人照顾。2019年,马兰兰在警务室内间打造了“留守儿童之家”,书桌、板凳一应俱全,拥有图书读物300余册,还提供免费电话、电脑查询和打印学习资料。马兰兰像(xiàng)大姐姐一样,陪(péi)孩子们聊天,帮(bāng)他们补习作业,还定期开展防诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品(dúpǐn)、防交通事故等方面的安全教育,陪伴他们健康成长。
2024年2月27日(rì),马兰兰(lánlán)接(jiē)群众报警称,有个小女孩在淮河边待了很久,担心她想不开。马兰兰立刻赶到现场,经过沟通了解(gōutōngliǎojiě),女孩小欣(化名)正读(zhèngdú)初三,父母长期在外打工不在身边,每次电话跟她联系时总会用不适当的话语刺激、约束她,导致小欣抵触心理很强,一度(yídù)有辍学打工甚至轻生的念头。在接下来的时间里,马兰兰多次(duōcì)去学校和小欣家里,以大姐姐的身份,结合自身成长经历,与孩子促膝谈心,引导她正确处理自己的情绪,鼓励她通过(tōngguò)不断学习(xuéxí)来实现自己的人生梦想和目标。每天下晚自习后,马兰兰还会在微信上询问小欣的学习生活情况,告诉她有不开心的事,可以随时视频语音。“姐姐,今年我会努力(nǔlì)拼一把,争取(zhēngqǔ)考上高中的!”一个月的暖心关爱润物无声,女孩的回应和改变让马兰兰由衷开心。
2025年3月17日,马兰兰在短视频平台收到留守儿童(értóng)家长张某求助私信,称自己长期在外打工,8岁女儿小玉(xiǎoyù)(xiǎoyù)被网络主播诱导打赏7000余元。马兰兰立即联系小玉的父亲邱某(qiūmǒu)协助申请退款。面对两次审核失败,她深入研究平台规则,重新整理材料再次提交,最终成功追回全部款项。为防止类似情况发生,马兰兰教邱某在手机上设置"未成年模式",并关闭免密支付功能。事后,张某专程从外地赶回盱眙,一家向马兰兰赠送锦旗致谢。马兰兰回赠小熊(xiǎoxióng)玩偶,现场(xiànchǎng)向小玉讲解未成年人防诈知识。小玉深受触动(chùdòng),主动当起"反诈小卫士",将宣传单带到学校分发。马兰兰顺势拍摄(pāishè)"8岁女童打赏主播7000元怎么办"主题反诈视频,提醒家长加强(jiāqiáng)监管,视频发布后获得(huòdé)广泛好评,切实为留守儿童筑牢网络安全(wǎngluòānquán)防线。
“努力把服务群众的好事(shì)做实、实事做好”,九年多来,马(mǎ)兰兰(lánlán)扎根社区,用心用情办好群众的每一件事,让藏蓝警徽在服务群众中闪耀光芒,让马兰花的芬芳沁润千家万户。








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